Jeśli nie trafiłaś z rozmiarem towaru, możemy dokonać jego wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Skontaktuj się z nami, aby potwierdzić dostępność produktu, odeślij do nas paczkę wraz z informacją o wymianie, a my w ciągu kilku dni od odbioru na własny koszt odeślemy do Ciebie wymieniony produkt!
Postępuj zgodnie z poniższą procedurą :
Napisz do nas (biuro@layanabell.com), aby potwierdzić dostępność produktów i możliwość zrealizowania wymiany
↓
Wydrukuj i wypełnij formularz wymiany oraz dołącz go do przesyłki
↓
↓
Zabezpiecz i zapakuj zwracane produkty wraz z oryginalnym opakowaniem.
Adres do obsługi wymian:
Layanabell
ul. Rynek Podgórski 12/33 30-518 Kraków
tel. dla kuriera 607 126 750
Ze względów logistycznych, uprzejmie prosimy o nieodsyłanie wymian za pośrednictwem Poczty Polskiej – znacznie przyspieszy to cały proces.
Prosimy również nie odsyłać paczek za pobraniem oraz do punktów odbioru np. paczkomatów.
Bardzo prosimy, aby przymierzać stroje kąpelowe na czystą skórę oraz bieliznę.
- Wymieniane produkty powinny mieć wszystkie oryginalne metki papierowe oraz nienaruszone wkładki ochronne (w przypadku strojów kąpielowych).
- Wymieniany Towar nie może posiadać oznak użytkowania.
- Sprzedający ma prawo odmówić zrealizowania wymiany towaru w przypadku, gdy produkt będzie nosił ślady użytkowania (np. ślady biologiczne, brak oryginalnego zamocowania metki, ślady od podkładów, pudrów z drobinkami, balsamów, antyperspirantów, uszkodzenia materiału lub ślady wszelkich środków zapachowych takich jak perfumy, środki piorące itd.)
- Sprzedający umożliwia grzecznościowa wymianę towarów ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki w miarę dostępności produktów.
- Wymiana grzecznościowa nie wstrzymuje biegu terminu zwrotu– liczonego od dnia otrzymania pierwszej przesyłki. Termin na odstąpienie umowy jest terminem zawitym – nie ulega on ani zawieszeniu ani przerwaniu, dokonanie wymiany nie powoduje przedłużenia tego terminu.
- Wymiana rozmiaru jest możliwa tylko w obrębie produktów z tej samej kategorii. Nie dokonujemy wymian na inny kolor lub model.